Verzendbeleid
Bij PrimePicks Amsterdam doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending en levering.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met eventuele trackinginformatie (indien beschikbaar).
2. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt:
- Nederland: 2 tot 5 werkdagen
- België: 3 tot 7 werkdagen
- Europa (overige landen): 5 tot 12 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht/volume van uw bestelling.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.
4. Verzending en vervoerders
PrimePicks Amsterdam werkt samen met betrouwbare verzendpartners om uw bestelling veilig te leveren.
Wij behouden ons het recht voor om de vervoerder te kiezen die het meest geschikt is voor uw bestelling.
5. Track & Trace
Wanneer beschikbaar, ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen.
6. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens op te geven bij het plaatsen van een bestelling.
Indien een pakket niet geleverd kan worden vanwege een verkeerd opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
7. Niet thuis bij levering
Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de vervoerder:
- het pakket bij buren afleveren
- het pakket afleveren bij een afhaalpunt
- een nieuwe bezorgpoging doen
Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bezorgopties in uw regio.
8. Beschadigde of verloren pakketten
Wij doen ons best om uw bestelling goed te verpakken en veilig te verzenden.
Beschadigd pakket
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
📧 info@PrimePicksamsterdam.com
Stuur hierbij foto’s van het beschadigde product en de verpakking.
Verloren pakket
Indien uw pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
9. Internationale verzending
Wij verzenden ook naar andere landen binnen Europa (indien beschikbaar). Houd er rekening mee dat bij internationale bestellingen eventuele douane- of invoerkosten voor rekening van de klant kunnen zijn.
10. Contact
Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met:
PrimePicks Amsterdam
📍 Richard Burtonstraat, Almere
📧 info@PrimePicksamsterdam.com
📞 +31621152507